QUALI SONO I COSTI E I TEMPI DI SPEDIZIONE IN ITALIA E ALL'ESTERO?

Spedizioni in Italia

La consegna dei prodotti sul territorio italiano verrà effettuata tramite il Corriere Espresso Nexive. Le spedizioni avvengono solo dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività nazionali. Dal momento in cui si effettua l'ordine consegnamo il pacco in 48/72 ore.
A spedizione avvenuta riceverà un’email automatica di avviso con il relativo numero di tracking.
Il costo delle spese di spedizione è di 5,90€ , indipendentemente dalla posizione geografica.
All’atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso.Si invitano i Clienti a NON ritirare la scatola se il pacco non sia integro o il nastro adesivo risulti manomesso. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato, o il nastro adesivo manomesso, il Cliente è invitato a segnalarlo immediatamente al corriere; in caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato, e l’Azienda Agricola Pizziolo non si riterrà responsabile di eventuali danni e/o prodotti mancanti.
il corriere effettuerà la consegna previo contatto telefonico per prendere appuntaento, in caso di esito negativo tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Non riuscendo neanche la seconda consegna emetterà un avviso di giacendza e la merce sarà in giacenza gratuita per massimo 5 gg, successivamente verrà riconsegnata all’Azienda Agricola Pizziolo. In caso di cambio di indirizzo di consegna a spedizione avvenuta il supplemento applicato dal corriere espresso sarà a carico del destinatario.

* Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.

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RECESSO E RIMBORSI

1 Diritto di recesso

1.1 Ai sensi degli articoli 64 e ss del D.lgs. 206/05 (Codice del Consumo) l’Utente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno di ricevimento dei Prodotti.
1.2 L’Utente sarà tenuto a restituire il Prodotto nel proprio imballaggio e confezione originali all’Azienda Agricola Pizziolo che dovrà riceverli entro dieci (10) giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricezione del Prodotto stesso da parte dell’Utente. Il Prodotto in particolare dovrà essere integro, non utilizzato e dovrà recare il cartellino identificativo, il dispositivo di sicurezza e tutti gli accessori originali costituenti il packaging del Prodotto.
1.3 L’Utente sosterrà le spese di restituzione dei Prodotti acquistati.
1.4 Il recesso dovrà essere esercitato dall’Utente inviando, entro il termine sopramenzionato all’Azienda Agricola Pizziolo pena di decadenza, comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso.
1.5 Tale comunicazione dovrà specificare l'ordine di riferimento, la volontà di recedere dall'acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso e ad essa dovrà essere allegata copia della documentazione ricevuta con la Conferma d’Ordine.
1.6 La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile, a condizione che essa sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
1.7 Se il diritto di recesso è stato esercitato dall’Utente secondo le istruzioni indicate nel presente articolo 1.1, l’Azienda Agricola Pizziolo rimborserà le somme versate per l'acquisto dei Prodotti (con l'esclusione delle spese relative alla restituzione della merce, che restano a carico dell’Utente), entro un termine di 30 giorni.
1.8 L’Azienda Agricola Pizziolo restituirà all’Utente, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei Prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei Prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei Prodotti avvenga per cause imputabili all’Azienda Agricola Pizziolo stesso, ad esempio nel caso in cui i Prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali indicate nel sito, presentino difetti di produzione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. In ogni caso l’Azienda Agricola Pizziolo si riserva di rifondere all’Utente le spese di spedizione a condizione che quest’ultimo fornisca adeguate prove fotografiche dei difetti di produzione e/o delle altre difformità del Prodotto attribuite all’Azienda Agricola Pizziolo stessa.

2 Tempi e modalità del rimborso

2.1 Dopo la restituzione dei Prodotti, l’Azienda Agricola Pizziolo provvederà ai necessari accertamenti relativi alle condizioni degli stessi secondo quanto previsto all’articolo Diritto di recesso che precede. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, l’Azienda Agricola Pizziolo provvederà ad inviare all’Utente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti così restituiti.
2.2 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dall’Utente, il rimborso sarà effettuato dall’Azienda Agricola Pizziolo Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui Esso è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente previa verifica del corretto esercizio del diritto di recesso stesso ed accettazione dei Prodotti restituiti.
2.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel Modulo d'Ordine e il soggetto che ha eseguito il pagamento, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dall’Azienda Agricola Pizziolo, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
2.4 La data di valuta del ri-accredito sarà la stessa dell'addebito di modo che l’Utente non abbia a subire alcuna perdita in termini di interessi bancari.